سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة TATLIDEV LTD (“نحن”)، مطوّرة تطبيق Gluvy لأجهزة iPhone، المعلوماتِ وتستخدمها وتحميها عند استخدامك تطبيق Gluvy والموقع الإلكتروني gluvy.app.

ملخّص

لا تحتاج إلى إنشاء حساب. يسجّل Gluvy دخولك بمعرّف مجهول الهوية، دون اسمك أو بريدك الإلكتروني أو كلمة مرور.
تبقى يومياتك، وصور السيلفي التي توثّق تقدّمك، وسجلات شرب الماء والنوم، وتقدّمك في الخطة على جهاز iPhone الخاص بك.
يجري مسح الوجه أثناء الإعداد الأوّلي على جهازك فقط، ولا تُرفع الصورة.
أمّا تحليل الوجه بالذكاء الاصطناعي لمشتركي Pro فمختلف: إذا بدأته، تُرسَل صورة السيلفي إلى خادمنا الذي يحيلها إلى OpenAI لتحليلها. ونحتفظ بالنتيجة النصية لتحليل واحد لكل مستخدم، لا بالصورة.
نستعين بخدمات Apple وGoogle Firebase وRevenueCat وOpenAI وTenjin وCloudflare لتشغيل التطبيق. ولا نبيع معلوماتك الشخصية.

مَن نحن

تتولّى شركة TATLIDEV LTD تشغيل تطبيق Gluvy والموقع gluvy.app، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].

المعلومات التي تبقى على جهازك

تُنشأ البيانات التالية وتُخزَّن على جهاز iPhone الخاص بك فقط. ولا نرفعها إلى خوادمنا ولا يمكننا الاطّلاع عليها:

إدخالات اليوميات: حالة البشرة، والنوم، وكمية الماء، والمزاج، والنظام الغذائي، والتمارين، وملاحظات الشعر.
صور السيلفي التي توثّق تقدّمك والتي تلتقطها في اليوميات.
التقدّم في الخطط والدورات، وسلاسل الأيام المتتالية، والإنجازات، ومجالات التركيز المختارة أثناء الإعداد الأوّلي.
إعدادات التطبيق، مثل أوقات التذكير واللغة.

تُحذف هذه البيانات عندما تحذفها في التطبيق أو تُلغي تثبيت Gluvy. وقد تُضمَّن في نسخك الاحتياطية الخاصة على iCloud أو على الجهاز، والتي تديرها Apple وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

مسح الوجه أثناء الإعداد الأوّلي

أثناء الإعداد الأوّلي، يمكن لتطبيق Gluvy فحص صورة لوجهك لاقتراح مجالات تركيز لخطتك. ويُعالَج هذا المسح على جهازك فقط باستخدام إطار عمل Vision من Apple الذي يعمل على الجهاز. ولا تُرسَل الصورة إلينا ولا إلى أي جهة أخرى.

تحليل الوجه بالذكاء الاصطناعي (Pro)

يمكن لمشتركي Gluvy Pro طلب تحليل الوجه بالذكاء الاصطناعي. ولا يجري التحليل إلا عندما تبدأه بنفسك وتلتقط صورة سيلفي أو تختارها. وبعد ذلك:

يغيّر التطبيق حجم الصورة (إلى 1024 × 1024 بكسل كحدّ أقصى) ويرسلها عبر اتصال HTTPS مشفّر إلى خادمنا على api.gluvy.app، مع رمز معرّف المستخدم المجهول الخاص بك ولغة التطبيق.
يتحقّق خادمنا من معرّفك المجهول عبر Firebase، ومن حالة اشتراكك عبر RevenueCat.
يحيل خادمنا الصورة إلى OpenAI، التي تحلّلها وتعيد نتيجة نصية قصيرة: ملخّصًا وثلاث مناطق في الوجه للتركيز عليها في روتينك (مثل خط الفك أو العينين أو الجبهة).
يعيد خادمنا النتيجة إلى التطبيق.

ما نخزّنه: نحتفظ بالنتيجة النصية لتحليل واحد لكل مستخدم، مرتبطةً بمعرّف المستخدم المجهول الخاص بك، حتى يتمكّن التطبيق من عرضها مجددًا وحتى يحصل كل حساب على تحليل واحد. ولا نخزّن صورتك على خادمنا؛ إذ تُحفظ في الذاكرة فقط أثناء معالجة الطلب.

OpenAI: تعالج OpenAI الصورة بصفتها مزوّد خدمة لنا وفق شروط واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها. وتذكر OpenAI أنها لا تستخدم افتراضيًا البيانات المرسلة عبر واجهة API الخاصة بها لتدريب نماذجها، وأنها قد تحتفظ ببيانات API لمدة تصل إلى 30 يومًا لكشف إساءة الاستخدام قبل حذفها، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول.

التحليل اقتراح يتعلّق بالعافية لروتين يوغا الوجه وغوا شا والعناية بالبشرة. وهو ليس تقييمًا طبيًا، ولا يحدّد هويتك.

الحساب المجهول

عند فتح Gluvy، تُنشئ خدمة Firebase Authentication (من Google) معرّف مستخدم مجهولًا لتثبيتك للتطبيق. ولا يتضمّن هذا المعرّف اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك. ونستخدمه لتأمين الطلبات المرسلة إلى خادمنا، مثل تحليل الوجه بالذكاء الاصطناعي.

الاشتراكات وعمليات الشراء

تبيع Apple الاشتراكات وتصدر فواتيرها عبر App Store. ولا نتلقّى بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك مطلقًا. ونستخدم RevenueCat للتحقّق من نوع اشتراكك ولاستعادة المشتريات. وتتلقّى RevenueCat معلومات الشراء والمعاملات من Apple، ومعرّف مستخدم التطبيق، ومعلومات أساسية عن الجهاز (مثل معرّف الجهاز الخاص بالمورّد).

التحليلات وتقارير الأعطال وإعدادات التطبيق

تجمع Firebase Analytics (من Google) أحداث الاستخدام (مثل الشاشات التي تُفتح، والدورات التي تُبدأ وتُكمل، وأحداث الاشتراك)، ومعلومات الجهاز والتطبيق (الطراز، وإصدار iOS، وإصدار التطبيق، واللغة)، وموقعًا تقريبيًا على مستوى الدولة أو المنطقة مستمدًّا من عنوان IP. ونستخدمها لفهم المحتوى المفيد وتحسين التطبيق، ولا نستخدمها لتحديد هويتك.
تجمع Firebase Crashlytics (من Google) تقارير الأعطال، بما في ذلك حالة الجهاز والتطبيق لحظة حدوث العطل، حتى نتمكّن من إصلاح الأخطاء.
تقدّم Firebase Remote Config (من Google) إعدادات التطبيق، مثل المحتوى الذي يُعرض وما إذا كان التحديث مطلوبًا.
تخزّن Firebase Cloud Messaging (من Google) رمزًا مميزًا للجهاز لإيصال الإشعارات، وذلك فقط إذا سمحت بالإشعارات.
تساعدنا Tenjin على قياس حملاتنا التسويقية التي تؤدي إلى عمليات التثبيت والاشتراكات. وتتلقّى أحداث التثبيت والشراء ومعرّف الجهاز الخاص بالمورّد. ولا يطلب Gluvy إذنًا بتتبّعك عبر تطبيقات الشركات الأخرى ومواقعها الإلكترونية، ولا يصل إلى المعرّف الإعلاني لجهازك.

رسائل التواصل

إذا تواصلت معنا عبر نموذج التواصل داخل التطبيق، فإننا نجمع عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك، إلى جانب طراز جهازك وإصدار iOS وإصدار التطبيق واللغة والمنطقة الزمنية، حتى نتمكّن من الرد عليك وحلّ المشكلات. وتُخزَّن هذه الرسائل في Google Cloud Firestore. وإذا راسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرةً، فإننا نتلقّى المعلومات الواردة في رسالتك.

فيديوهات الدورات والموقع الإلكتروني

تُقدَّم فيديوهات الدورات عبر شبكة Cloudflare، التي تعالج عنوان IP الخاص بك لإيصالها. ويُقدَّم الموقع الإلكتروني gluvy.app كذلك عبر Cloudflare. ولا يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (cookies) ولا إعلانات ولا نصوصًا برمجية للتحليلات؛ وقد تحتفظ خوادمنا وCloudflare بسجلات تقنية قصيرة الأمد (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) لأغراض الأمان والحفاظ على استمرارية الخدمة.

كيف نستخدم المعلومات والأسس القانونية لذلك

نستخدم المعلومات الموضّحة أعلاه من أجل:

تقديم التطبيق وميزاته، بما في ذلك تحليل الوجه بالذكاء الاصطناعي الذي تطلبه (تنفيذ عقدنا معك)؛
إدارة اشتراكك واستعادة المشتريات (تنفيذ عقد)؛
الرد على رسائلك (تنفيذ عقد ومصلحتنا المشروعة في دعم المستخدمين)؛
قياس التطبيق وتحسينه، وإصلاح الأعطال، وقياس أنشطتنا التسويقية (مصالحنا المشروعة في تشغيل تطبيق مفيد وتحسينه)؛
إرسال الإشعارات التي سمحت بها (موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت من إعدادات iOS)؛
الوفاء بالالتزامات القانونية، مثل قواعد الضرائب والمحاسبة.

مزوّدو الخدمات

لا نشارك المعلومات إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تشغيل Gluvy، وللأغراض المذكورة أعلاه فقط:

Apple (App Store، والمدفوعات، وإطار عمل Vision الذي يعمل على الجهاز)
Google Firebase (Authentication، Analytics، Crashlytics، Remote Config، Cloud Messaging، Cloud Firestore)
RevenueCat (إدارة الاشتراكات)
OpenAI (تحليل الوجه بالذكاء الاصطناعي، لمشتركي Pro فقط وعند طلبك له)
Tenjin (إسناد عمليات التثبيت والحملات)
Cloudflare (توصيل المحتوى، وأمن الشبكة، وDNS)
مزوّد الخوادم السحابية الذي يستضيف api.gluvy.app

يعالج كل مزوّد البيانات وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوقنا وسلامة المستخدمين. ولا نبيع معلوماتك الشخصية.

عمليات النقل الدولية

قد يعالج مزوّدو خدماتنا البيانات في الولايات المتحدة ودول أخرى خارج بلدك. وحيثما يقتضي القانون ذلك، تستند عمليات النقل هذه إلى ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

البيانات الموجودة على جهازك: إلى أن تحذفها أو تُلغي تثبيت التطبيق.
نتيجة تحليل الوجه بالذكاء الاصطناعي: طوال مدة وجود حسابك المجهول، أو إلى أن تطلب منا حذفها. ولا نخزّن الصورة نفسها.
رسائل التواصل: طوال المدة اللازمة لمعالجة طلبك ولفترة معقولة بعد ذلك، ما لم تطلب منا حذفها في وقت أبكر.
بيانات التحليلات والأعطال: طوال فترات الاحتفاظ المحدّدة في إعدادات Firebase الخاصة بنا، ثم تُحذف أو تُجمَّع.
سجلات الاشتراك: طوال المدة اللازمة لتقديم الاشتراك والوفاء بالالتزامات القانونية.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك (على سبيل المثال بموجب GDPR (اللائحة العامة لحماية البيانات) في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، أو بموجب قوانين الولايات الأمريكية مثل CCPA)، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها، والاعتراض على استخدامات معيّنة أو تقييدها، وسحب موافقتك. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. ونظرًا إلى أن حسابك في Gluvy مجهول الهوية، فمن الأفضل إرسال الطلب عبر نموذج التواصل داخل التطبيق، حتى نتمكّن من العثور على البيانات المرتبطة بتثبيتك. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.

ويمكنك أيضًا:

إيقاف الإشعارات من إعدادات iOS؛
حذف إدخالات اليوميات وصور السيلفي في التطبيق، أو إلغاء تثبيت التطبيق لإزالة جميع البيانات المخزّنة على الجهاز؛
إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات Apple ID.

الأطفال

Gluvy غير موجّه للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن في بلدك). ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم إلينا معلومات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

الأمان

نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS) في جميع الاتصالات بين التطبيق وخادمنا، ونتحقّق من كل طلب تحليل بالذكاء الاصطناعي باستخدام رمز معرّفك المجهول، ونقيّد الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو القانون. وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة مع تاريخ جديد في خانة “آخر تحديث”، وسنُعلمك داخل التطبيق بالتغييرات الجوهرية.

التواصل

TATLIDEV LTD أسئلة الخصوصية: [email protected] الدعم: [email protected]